(电子商务研究中心讯)　　2011年7月14日由网经社与比购宝(Boogle.cn) 联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(http://b2b.toocle.com/zt/315/)接到李姓网友对京东商城的投诉。以下是该网友对京东商城的投诉：

　　“真实姓名:XXX

　　联系电话: XXX

　　电子邮件: XXX

　　投诉领域：网购

　　被投诉企业名称:京东商城

　　被投诉企业网址: www.360buy.com

　　投诉标题:京东送货欺骗消费者

　　投诉内容:我在京东买了一个电脑电源和一个电脑机箱,同一个订单发货.但是送货的时候我看到只有机箱,就问送货员电源在哪里,他说在机箱里面,我想京东不至于会骗人吧,就刷卡付款了.付款以后我拆箱验货,发现根本没有电源,问快递员快递员说他也不知道,他只是一个送货的,他说回去帮我查查看.结果我再打电话给他的时候他直接挂我电话了.然后我打京东服务热线,打了两次,都是叫我耐心等待,至今一直没有下文.这种行为已经属于诈骗行为了.希望贵平台能帮忙处理这个问题.订单号69297806送货流程: 2011-7-12 11:31:26您提交了订单，请等待系统确认客户2011-7-12 11:42:17您的订单由于送货时间未到暂时不能出库系统2011-7-12 12:11:56您的订单已经进入广州2号库准备出库系统2011-7-12 14:53:34您的订单已经打印完毕王姚辉2011-7-12 16:18:50您的订单已经开始拣货马国安2011-7-12 16:19:35您的订单已通过扫描确认王国辉2011-7-12 23:25:47您的订单已打包完毕京东打包员2011-7-13 3:48:58货物已分配到发货区，等待送往广州汽车直送中心印英华2011-7-13 8:38:53您的货物已分配，等待配送刘立伟2011-7-13 8:39:42司机已出发送货，姓名：张小军，手机号：13104861823刘立伟2011-7-13 17:37:57已完成配送,感谢您在京东商城购物，欢迎您再次光临！张小军订单显示已完成.所以我的商品应该已经石沉大海了。” （文 网络零售部 远非）