(电子商务研究中心讯) 2011年11月11日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友滕先生对淘宝商城的投诉称，淘宝商城光棍节的秒杀活动有问题。
以下为滕先生的投诉内容：
淘宝商城半个月前就在商城首页广告，2011年11月11日汽车5折秒杀，向我这样兴致勃勃等待秒杀的顾客应不在少数，而当我在11:11:11左右进入秒杀页，填写完毕后确认，此宝贝已不能购买。此时时间在11分23秒。回到秒杀页面看到成交信息，发现居然有11分02秒、11分09秒等下单购买成功的。商家利用秒杀来吸引消费者访问流量，却不遵守承诺，在11分11秒准时开秒，这不是欺诈消费者吗？请网络专家给与解答，这种提前开秒的行为是否属于正常。若属正常，在下表示才疏学浅，表示抱歉，若属于欺诈行为，请严惩。
(注：中国电子商务研究中心配图)
对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家王周平认为，秒杀作为一种促销手段越来越多的被商家所采用。作为商家对秒杀活动所作出的承诺应该履行。同时王周平也认为，消费者面对超低价的诱惑，要需冷静对待，以免造成自己的损失。(文/网络零售部 远非)
