(电子商务研究中心讯) 2012年2月28日由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(http://www.100ec.cn/zt/315/)接到汪先生对聚团网的投诉称团购加油卡付款后没消息。
以下为汪先生的投诉内容：
在该网站团购了加油卡，支付了419元，后来发现该网站进不了域名备案号过期时间aixuanshop.com冀ICP备11021849号- 1 2012-2-13付款后没有给任何信息，域名有过期了，被骗了，怎么能容纳这样的骗子在网络上招摇撞骗！！付款是通过建行帐号支付的，交易时间商户名称订单号交易金额交易结果凭证号2012-02-24 23:13:12北京通融通信息技术有限公司702946682 419.00成功003230813040该网站用号码1065750000533961发送信息给我手机。
对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳认为，在进行团购活动时尽量选择知名度高、口碑好的网站，同时应加强维权意识，对不良团购网站予以揭露。
2011年，网络团购无疑成为最热门的新型网购词语，与此同时团购投诉随着市场发展愈演愈热。团购商品货不对板、退款潜规则、虚假团购，用户体验远远落后于快速发展的团购市场。美团网、糯米网、拉手网、满座网、F团、24券、团宝网、聚划算、高朋网、QQ团购、大众点评团、阿丫团、窝窝团、爱帮团、嘀嗒团、酷团网等一批行业知名O2O模式网站均位居投诉榜前列。
对此，中国诚信网络团购联盟(www.100ec.cn/zt/tg)与中国电子商务投诉与维权公共服务平台通过对近10万起电商投诉案例剖析，拟通过全国近千家新闻媒体发布《2011年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2010bgdz/)，同时携手各大团购网站发出《诚信电商宣言》，呼吁各包括团购企业重视用户体验，共建和谐的网购环境。 （文/网络团购与网络经济部 漠北）
