(电子商务研究中心讯) 2013年2月3日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对当当网的投诉称其欺骗消费者。
以下为该网友的投诉内容：
我1月29日下单购买的一款手机，在收到货的当天就发现网站已经降价了。我找到网站申请降价的价格保护被网站拒绝了说不能做价保，还说消费者爱去哪告爱去哪投诉无所谓，这让我十分不能接受！
（注：中国电子商务研究中心）
日前，中国电子商务研究中心发布《2012年Q3中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2010bgdz/)。报告揭露了淘宝网(包括天猫、淘宝集市)、苏宁易购、库巴购物网、国美网上商城、当当网、亚马逊中国、易迅网、放心鞋网、1号店、腾讯电商在内的“十大网络购物热点被投诉企业”。
对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳认为，企业与用户间遇到问题要好好沟通，企业态度不能敷衍，这样直接影响用户对其的信任度。(文/远非）
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