(电子商务研究中心讯)　　9月3日，中国电子商务研究中心发布《中国手机行业门户涉嫌欺诈调查报告》(报告下载：www.100ec.cn/zt/2010bgdz)。该报告调查的重点企业涉及苏州巨联、易查搜索、天搜科技、中搜网络、宜搜科技、用友伟库等。

　　由于“手机行业门户”这一商业模式在我国依旧处于萌芽阶段，在前景及相关规定尚不明晰之时，却被部分商家利用，肆意炒作，这不仅造成中小企业者的损失，也给移动商务的发展蒙上了一层阴影。随着大量“手机行业门户”的投诉，剑指各大手机搜索企业及各地代理商。“手机行业门户”在上演最后的疯狂，榨干所有想象空间的时候，也面临着寿终正寝结局。

　　手机行业门户投诉事件无疑是给中搜等企业一记重拳，也给中国互联网敲响了警钟，在移动电子商务未来发展的过程中，中国电子商务研究中心分析师建议应从以下四个方面去着手建设：

　　企业加强自律肃整队伍

　　在移动电子商务企业早期的宣传、销售过程中，趋于利益的关系，各企业纷纷扩大人员规模以及代理商的招募。而有些企业在迅速的扩张过程中，对代理商的资质等评估不全面，导致了一些由于旗下代理商打着公司旗号进行虚假宣传、误导性营销的事件发生。

　　移动电子商务的未来世界是什么模样，谁也无法预测。但在尝试过程中，自律切不可忘。否则伤害了这个行业，最终受损的行业内企业自身。

　　普及移动电子商务知识

　　据了解发现，多数购买了移动电子商务产品的用户之前对移动电子商务、3G等并不知情。一位潘老板表示，“我对3G的认识一直是模模糊糊的。在那场招商会上，行业门户名称被渲染成一种极其稀缺的资源，具有惟一性。让人以为这就像抢注商标一样，晚了就会失去机会！”

　　从各大用户的投诉中可发现，缺乏移动电子商务知识成为其当初冲动购买产品的重要因素。单听各移动电子商务厂商的宣传，各厂商在自身产品的营销过程中，势必会对其产品效果过于夸大的宣传，而一旦用户对移动电子商务缺乏认识，就很容易产生冲动购买的现象。

　　服务商提升服务内容

　　各移动电子商务厂商在产品销售后，应加强服务内容的提升。在内容的提升方面，应把销售的产品怎么使用、产品特性等进行传授，而不应该纯粹的卖完产品后就没有回访的内容。这样的一次性销售不仅将阻碍整个移动电子商务行业的发展，对各服务商而言，也将是自断后路。

　　相关法律、法规的出台

　　整体而言，我国移动电子商务发展尚不成熟，还有较长一段路要走。多位行业人士，均表示目前手机行业门户所存在的问题关键是相关法规的缺失，让市场秩序难以得到规范，只有加快建立相关市场规则和法律，才能保障市场健康发展。（编选：中国电子商务研究中心）