(电子商务研究中心讯) 2013年11月11日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对走秀网的投诉称私自取消用户订单。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为该用户投诉内容：
纪先生称购买走秀网的商品，并在线付款，订单号为1111569134111。
起初订单已通过客服审核处于备货准备发货中，但之后走秀网却嫌卖出商品价格低而百般刁难搪塞找借口说没货,迟迟不肯发货。
走秀网在没告知客户前私自强制撤单，这种恶劣的行为不仅扰乱了市场的基本诚信，也给我们消费者在网上购物增加了太多的忧虑。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与走秀网处理，截至发稿前，我们接到该网站的反馈称顾客订购了该商品的M码，但是M码断货，现S码仍在售，我们告知顾客需要的话可以按照原单价重新下单购买。
据该网站介绍承诺走秀网成立于2008年，是中国最大时尚和奢侈品电子商务企业。产品包括服装、鞋类、包袋、配饰、化妆品等时尚百货，囊括了奢侈品、国际一二线品牌、设计师品牌以及国内知名品牌。
为更好地监测电商企业用户体验案例，也给用户网购参考，凸显电商诚信，投诉平台特开设“电商315曝光台”(www.100ec.cn/zt/315_qy/)，对包括淘宝网、天猫商城、拍拍网、当当网、凡客诚品、1号店、国美在线、中国新蛋网、易迅网、库巴网、上品折扣网、走秀网、唯品会等网购网站进行用户体验监测。
此外，为更好为各类电商用户做好购物警示，中国电子商务研究中心即日起开通微信公众账号，欢迎关注我们唯一官方微信账号：i100ec，第一时间获取最新动态。(文/言回)
