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【电商预警】警惕冒充电商客服套卡号新骗局
发布时间:2014年04月23日 09:07:48

(电子商务研究中心讯)  突然接到电商客服电话,称两个月前的一笔订单,将买家信息错录成批发商信息,你会相信吗?4月22日,20多岁的小李蒙圈了,差点上了骗子的套儿。

  “能准确说出我买了啥,还说录错了我的信息,要是不及时更改,每月要扣500块钱代理费!”小李说,“虽然平时总看新闻讲骗子的各种花招儿,可真遇到这事儿,一时间还真容易上当。”录错信息、每月扣款的事儿是真是假?遇到骗子的花招儿,咋能不上当?

  心惊:买家录成“批发商”

  小李告诉沈阳晚报、沈阳网记者,22日中午,她手机上有一个未接来电,来电显示号码为“+4(0)0-606-5500”。“我乍一看以为是国外电话呢,但仔细看号码才发现,跟京东商城的客服电话号码差不多,我回到单位用座机回拨过去。”小李说,“回拨时没法拨加号和括号,只拨号码发现,确实是京东的客服电话,我想好久没买东西了,客服不可能找我,就挂断了。”

  小李告诉记者,傍晚5点左右,这个“奇怪”的号码又打来电话,接听后,一个操南方口音的男士询问她一些信息,这一询问,让小李瞠目结舌。“他问我是不是3月1日在网上买了一种加拿大代购的儿童保健品,我查了一下,果然是那天下的订单。之后他说我的购买信息当时是由一个实习工作人员录入的,结果错录到批发商的库里面了。”小李说。

  “我半信半疑,可他接着说,公司每个月都要从批发商的卡中扣除500元的代理费,如果我的信息不及时改过来,也会跟着扣钱。我一听心惊了,怎么能录错信息呢?”小李告诉记者,为了方便网购,她将银行卡与京东商城绑定,听了对方的话,小李确实有些担心自己的卡被扣钱。

  回神:一说银行卡号才警觉

  “他紧接着让我提供购物时的银行卡号,我有点不太愿意。”小李告诉记者,对方说有200多人都录错了信息,如果要更改只有一个办法,那就是通过银行卡号联系银行,从银行解绑终止扣款。

  “他问了我好几遍用的什么银行卡,卡号多少,我想订单已经付款,怎么可能不知道用什么银行卡,所以我没告诉他,匆匆挂了电话。”小李说,“他追问的时候,我差点就上当了,挂了电话才想起来,要是扣款的话,3月份、4月份都应该扣款,可我并没有收到银行的扣款短信提醒,这不是骗人吗?”

  京东:没有录错信息的事儿

  录错信息的事儿是真还是假?22日,记者用手机拨打了骗子的号码,语音提示是港澳或国际电话,无法接通。随后,记者拨通了京东商城官方客服电话,工作人员称并不存在录错买家信息的事儿,不可能录成“批发商”,更没有实习生。“我们客服要是给客户打电话,不可能用400开头的号码拨,而是用带有区域代码0527的座机拨打,骗子可能是用号码来电修改软件,套取客户银行卡号、密码等重要个人信息,骗取卡内存款。”工作人员说。

  别轻易相信陌生来电

  本报在此提醒广大市民,网上购物时,遇到来路不明的QQ号、旺旺号等,不要联系;对赠品之类的留言,不要轻易相信;更不要打开陌生人给的网址链接,以免泄露手机号码、银行卡号等信息,给骗子可乘之机。网购时最好匿名购买,如果遇到需要提供银行卡等信息时,一定要及时拨打官方客服电话咨询,以免上当。(来源:《沈阳晚报》 文/唐心萌)

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