(电子商务研究中心讯) 2014年6月21日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对当当网的投诉,称当当618搞活动有些商品从一开始就处于缺货状态,玩猫腻。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为该用户投诉内容:
用户表示,自己与2014年6月18日、19日、20日、21日看当当网站自营的九阳电压力锅JYY-50FS2活动价钱399元人民币,均显示缺货,购买不成,刚刚搞活动就缺货?有点匪夷所思。自己多次联系当当的客服说是多种因素的影响。再次联系客服说,请选购其他产品,我有直接上当当网手机客服端查看这款自营的九阳电压力锅JYY-50FS2,查询不到,显示的是第三方九阳旗舰店的产品卖499元,这不明着欺骗消费者吗?
据《2013年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2013ndyhty)监测统计,淘宝网/天猫(主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家)、腾讯电商(包括拍拍网、QQ网购、易迅网)、当当网、国美在线(包括原国美在线、库巴网)、1号店、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、银泰网、唯品会、梦芭莎、好乐买为“2013年度中国网络购物十大被投诉网站”。(文/勇全)