(电子商务研究中心讯)　　转变经济增长方式，加快产业结构调整是中国经济较长一段时期的战略任务。ICT(信息和通信技术产业)作为支撑新经济发展的重要产业，在经济转型过程中的作用，值得我们关注和深入思考。

　　我们知道，转变经济发展方式需要实现由主要依靠投资、出口拉动向依靠消费、投资和出口协调拉动转变，由主要依靠第二产业带动向依靠第一、二、三产业协同带动转变，由主要依靠增加物资消耗向依靠科技进步、提高劳动者素质和管理创新转变。在这些转变的过程中，ICT产业正在和即将发挥更重要的作用。

　　ICT产业对传统产业的智能改造，不断促进产业结构的优化和协同发展

　　以信息通信技术为支撑的智慧农业凭借全面感知、可靠传输和智能处理等物联网技术，以自动化生产、最优化控制、智能化管理、系统化物流和电子化交易为主要生产方式，实现了高产、高效、低耗、优质、生态和安全的现代化农业发展模式与生态。在农业生产中，智慧农业通过各种无线传感器对农业生产环境例如温度、光照强度、二氧化碳浓度等参数和指标进行实时采集，同时将采集到的参数和指标发送至农业智能管理系统进行数据处理和分析，系统会按照农作物生长的指标要求进行自动开启或关闭农业设施作业，从而实现农业生产的自动化。在农业运输和物流环节，借助RFID射频识别技术，智慧农业实现了农产品(000061,股吧)安全溯源，使得农产品从生产、加工、运输到销售的全部流转过程都变得透明和可控，从而确保了农产品的安全，提高了农产品的品牌价值。

　　由信息通信技术所引发的信息革命是工业革命的延伸，是人类精确利用信息对能量予取予求的境界。我国已基本实现重工业化，然而随着人力成本上升、原材料价格上升以及资源环境的持续发展限制，以制造业为主的产业现状转型压力骤增，因而亟须实现工业的智能化、信息化。

　　信息技术的革命正在全球范围内建立一个跨越时间和空间的基础设施，信息资源的广泛利用和由此催生的知识大爆炸，正在推动传统服务业向高知识含量、高信息化的新兴服务业转型。新兴服务业作为经济结构优化的突破口，其发展程度是衡量一个国家和地区经济发展水平的重要标志。以金融、电信、IT、商业咨询服务等为代表的新兴服务业具有智力密集度高、产出附加值高、资源消耗少、环境污染少的特点，有利于经济和社会的科学、持续和协调发展。许多发达国家的服务业占GDP比已经超过70%，而我国的服务业与发达国家相比还有较大差距，但处于快速发展阶段。2013年，国家统计局的数据显示我国服务业占GDP比重首超工业，占比达到46.1%。新兴服务业的快速发展也反映出我国经济正处在由“工业型经济”向“服务型经济”的加速转型期。信息通信技术在以研发、邮政、租赁和商务服务、交通运输及仓储、金融、综合技术服务、信息传输计算机服务和软件行业为代表的生产性服务业中扮演了更为重要的角色。

　　ICT技术催生的业态和新应用，强劲带动内需市场的消费需求和增长空间

　　以信息通信技术为支撑的新兴服务业在扩内需、促消费方面正在发挥越来越重要的作用。以网络购物为代表的新型消费业态正成为民众生活中不可或缺的组成部分。目前中国最大的自营式电商企业京东以CPU、电脑主板等3C产品起家，逐步扩展品类至大家电、图书、服饰、生鲜、食品等百货市场，目前已经将业务覆盖至互联网金融、C2B个性化服务等领域。中国电子商务研究中心的数据显示，2013年，中国电子商务市场继续保持高速发展态势，交易规模达到10.2万亿元，同比增长29.9%；其中，B2B电子市场交易额达8.2万亿元，同比增长31.2%；网络零售市场交易规模达18851亿元，同比增长42.8%。

　　伴随电子商务市场的快速发展和消费者网络购物消费习惯的成熟，为电子商务提供基础设施服务的物流企业、第三方支付商以及产品或服务提供商也都得到了快速发展。在物流方面，一些电商平台企业已经开始组建智能物流网络。智能物流通过集成智能化技术，使物流系统能够自动获取、监测并分析物流过程中的信息，通过信息流对实物流进行优化配置和调节，从而降低物流成本并提升配送效率。阿里巴巴于2013年5月启动的中国智能物流骨干网(CSN)已经整合了超过300家物流企业，200万条线路和3万个网点，将实现全国任一地区24小时内送达服务。然而，单纯的整合线下资源并不能实现CSN，只有借助云计算、大数据以及物联网等新技术，才能实现物流和信息流的双流合一，从而提高物流业的效率。在第三方支付市场方面，随着网络支付技术的成熟和消费者对网络购物信任度的提高，网上支付比例越来越高。

    CNNIC的数据显示，2013年我国使用网上支付的网民规模达到2.44亿，而第三方支付市场的交易规模增至17.9万亿元，同比增长43.2%，其中移动支付的增长尤为明显，2013年第三方移动支付的市场交易规模达12197.4亿元，同比增长707%。移动支付技术的成熟也间接地推动了互联网金融市场的发展，阿里巴巴推出的货币基金产品“余额宝”上线6天就获得了超过100万的用户，截止到2014年4月，余额宝的资金规模已经超过5000亿元，对传统金融业产生了较强的冲击。此外，国内庞大的旅游市场和在线教育市场也使得一些电商企业纷纷涉足旅游市场和在线教育市场。这种从商品向服务的转型，从实体向数字化的转型，与信息技术的革新密切相关，让大数据分析和个性化服务成为可能。

　　随着新一代信息技术的发展和智能移动终端的普及，以位置服务、移动电子商务等为代表的新应用层出不穷，正在改变人们的消费习惯和生活方式，从而带来了新的商业空间和消费需求。2013年，中国手机地图导航APP市场累计用户数已达11.6亿户，电子地图已经成为个人生活必不可少的应用。位置服务为用户提供了交通路线查询、地点查询等基于地理位置的基本功能，也衍生出了许多基于地理位置场景的用户体验。打车软件基于地理位置服务为用户提供了附近空驶车辆的信息，打破了传统打车情景的信息不对称劣势，既为用户节省了打车的时间也为出租车司机节省了大量空驶燃油。一些基于地理位置服务的社交软件将在线社交聚焦，使人们可以方便地在虚拟社交和真实社交之间自由切换。而一些基于地理位置服务的网络信息服务商还为用户提供了餐饮、购物、房屋租赁等更丰富的位置服务应用。

　　ICT产业变革传统思维方式，极大增强劳动者素质和管理创新的提升效率

　　ICT产业的发展，尤其是以信息通信技术为支撑的互联网行业和一些新兴技术的应用与发展，正在深刻地变革人们的生活方式和思维方式，在普通劳动者素质、企业管理水平和政府管理创新等方面有着举足轻重的作用。

　　在劳动者素质提升方面，得益于互联网行业的蓬勃发展和智能终端的不断普及。一方面，互联网所提供的庞大信息资源使得人们可以轻易地获取知识，而中国互联网的快速普及正在使越来越多的人可以更容易地获得信息和知识，从而极大地提高民智。移动互联网技术的发展进一步增加了人们触网的便捷程度，而各种移动互联网应用的出现将世界范围内丰富的内容呈现给用户。以慕课为代表的开放式在线课程实现了人们足不出户就能学习到世界上任何一所名牌大学课程的梦想。另一方面，智能移动终端的发展，正在实现更加多样化、人性化的人机信息交互方式。以书籍为例，从纸质书、电子书到未来可能出现的可折叠电纸书，人类的阅读方式已经产生了深刻的变化。

　　在企业的管理创新提升方面，利用信息系统，企业可以围绕发展战略调整组织结构并优化业务流程，实现生产经营、产品开发、市场销售以及管理决策的信息化，从而提高企业生产效率并降低运营成本。大数据、云计算、物联网等信息通信技术的发展，为企业深度挖掘利用信息提供了基础设施，帮助企业管理者更好地了解企业运营的情况并做出更完善的管理决策。

　　在政府服务的管理创新方面，信息通信技术的发展正在帮助政府实现政府管理职能的智能化。以物联网技术为基础的智能交通技术将帮助政府实时监控道路交通运输情况，并提前预测交通拥堵等问题，以提高城市道路的交通运输效率，减少交通安全事故的发生。在电子政务的实践中，一些地方政府已经开始使用大数据分析技术对政府内部的数据进行收集、整合和分析。广东省政府早在2012年就启动了大数据战略，对工商、税务等数据实时交换进行实践。此外，在微博问政之后，新的移动互联网应用微信正在成为政府理政的新工具。一些政府部门已经将业务申请、资料提交等办公流程放在微信上，以节省办公流程、提高政府办事效率。（来源：中国经济时报 文/胡红梅 作者单位：国家行政学院 编选：中国电子商务研究中心）