(电子商务研究中心讯) 014年7月21日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对申通快递的投诉称官方电话一直联系不上。
(注：中国电子商务研究中心配图)
上海申通物流公司拥有247个独立城市营业所，179个营业厅，1220个操作点，快递初创于1993年，是一家以经营快递为主的国内合资(民营)企业。经过十多年的发展，申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营快递网络。进入21世纪之后，随着中国快递市场的迅猛发展，申通快递的网络广度和深度进一步加强，基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区地市县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。2014年2月申通开始内测海淘转运业务。然而在实际经营中为题不断
以下是付女士的投诉内容：
5月17日在网上购物，当天寄出，可是今天22日了还没收到货，2014-05-18 16:19:16由【安徽蚌埠航空部】发往【河南郑州中转部】，就一直保持这种状态，完全没有更新，而且联系申通电话一直人工忙。
鉴于近来微信、移动购物的普及，中国电子商务投诉与维权公共服务平台向广大网购用户征集涉及手机和pad移动互联网端，微信(扫二维码、公众账号等)、微博、智能电视(电视购物以及智能互联网电视购物)的投诉案例，如果您在以上购物中遇到任何不愉快购物经历，可发送至tousu@netsun.com。(文/王溢）
