(电子商务研究中心讯) 2015年1月13日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到用户对网络游戏服务网的投诉称该网站连环扣骗钱。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为该用户的投诉内容:
买了300块钱的游戏币注册后下好单了,然后说我初次交易,取货失败,失败原因:由于您是第一次在本交易网进行购买商品,您的账户尚未开通交易资格办理自动发货程序,需要您进行开通办理自动发货程序方可为您发货到您的游戏上。
开通交易资格需要1580块钱,我就说不开通了,取消交易,对方就说:本次交易您已经支付成功,如您现在强行取消交易的话,系统将视本次交易为非法交易,非法交易的资金以及商品将他可能被系统永久冻结。
据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2014bndbg/ )监测统计,退款问题、网络售假、虚假促销、网络诈骗、质量问题、退换货物、订单取消、发货迟缓、账户被盗、售后服务成为网购诟病,是2014年上半年用户投诉最多的十大问题结症。(文/海沐森)