(电子商务研究中心讯)　　广州市民程小姐最近非常郁闷，因为她姐姐从浙江给她邮寄了一台价值7000元的苹果笔记本电脑，8月22日已送到广州，谁知，快递员和电脑一起消失了，她怀疑电脑被该名快递员据为己有。涉事的韵达快递公司回应称，包裹的确丢了，快递员因害怕不敢出现，公司会给当事人尽量争取较高赔偿。

　　迟迟等不到外地寄来的电脑

　　程小姐在广州市越秀区万福路附近上班。因为工作需要，8月20日，她姐姐通过韵达快递，从浙江给她寄了一台苹果笔记本电脑，该电脑价值约7000元。程小姐说，她查询发现，8月22日包裹到了广州，但等到当天下午4时，快递员都没有给她送来，于是她打电话到订单跟踪号上显示的号码。可是，接电话的人自称不是派件人，表示是另外一个快递员派件，会让其送货。

　　直到8月22日下班，程小姐都没有收到自己的包裹，她再次致电对方，对方表示会帮她找找。到了第二天，快递公司居然回复说包裹不见了，就连那名当时负责派件的快递员也一同消失了。

　　“当初，姐姐给我寄件时就担心有人看包裹是苹果电脑，可能会心存歪念偷走，所以在单据上写电脑配件，但没想到，现在居然会发生派件员与包裹一同消失的事！”程小姐说。

　　快递公司称只能赔1000元

　　“快递公司说，肯定是快递员看到了是什么东西，才拿电脑跑了。”程小姐说，之后她多次与该快递公司网点进行沟通。一开始，对方没有答复，到了8月30日上午，快递网点又突然开口说，那名派件员找到了，但包裹不见了。“对方说快递员吸毒，拿(包裹物品)去卖钱了，他们不可能承担这个责任。”程小姐气愤地转述。

　　对此，涉事的韵达快递北京路分部负责人解释说，这名派件员确实从8月22日开始失踪了。一开始，他们也怀疑他鬼迷心窍将客户的物品据为己有，但后来他自己又出现了。负责人解释称，在派件过程中，快递员的单车和包裹都被偷了，快递员由于害怕，一直不敢出现。至于该派件员是否有吸毒前科一事，负责人予以否认，并称，涉事快递员入职一个多月了，面试时公司对他的情况都有了解，这次可能只是他一时大意，遗失客户包裹而已。

　　该负责人称，目前该快递员已经被辞退；由于包裹遗失了，他们将按照公司程序，给予程小姐一定的赔偿，但客户没买保险，根据目前情况，只能尽量争取较高赔偿金额，“走流程去赔偿1000元”。(来源：《信息时报》)