(电子商务研究中心讯)2018年3月5日,华帝正式与法国队签约,成为法国队官方合作伙伴。
5月30日,华帝股份(002035.SZ)发布公告称,如果法国队在2018年的俄罗斯世界杯中夺冠,华帝将对在2018年6月1日0时至2018年6月30日22时期间购买了“夺冠套餐”的消费者进行退全款的活动。
6月30日,法国队以4:3送走阿根廷队,法国队挺近八强。华帝表示为庆祝法国队进入8强,该活动将顺延三天至7月3日。
7月11日法国1:0战胜比利时,挺进决赛。
7月16日凌晨,法国队以4:2战胜克罗地亚队,成功夺得2018年俄罗斯世界杯冠军。同时,华帝公司郑重宣布:“法国队夺冠 华帝退全款”活动,自今日起,正式启动退款流程。
对此,电子商务研究中心生活服务电商部分析师陈礼腾认为,这种有起伏、充满不确定性的营销方式更容易挑起消费者的关注,获得更高的关注度。传统的广告营销方式单一重复,缺乏刺激点(爆点),很难形成深刻的品牌形象。而华帝此次的营销,更像是一场谋划已久的大局。从一刚开始公布消息刺激用户消费,保持消费者的关注,而在世界杯最热时刻将事件引爆,推到一个新的高潮,吸引消费者乃至媒体社会的广泛关注。
陈礼腾认为,法国夺冠这一结果,表面上看似华帝赔惨了,但实际并非如此。首先华帝的这次退款活动,并不是针对全部商品,而是购买了法国队夺冠套餐的消费者才能够退款,并且这次华帝的退款金额不会超过7900万。而且这笔退款还得由华帝和华帝的经销商一同承担,更重要的是华帝获得足够的曝光率。此外,在世界杯期间,华帝的总销售额达到了10亿,其中线下渠道7亿元以上,同比增长20%左右(约1.17亿元),线上渠道3亿元以上,同比增长30%以上(约7000万元)。还有,华帝的股票也出现了涨停。可以说,华帝是此次世界杯营销最成功的平台。
退平台购物卡可以刺激消费者的再一次消费,并且继续在华帝消费的可能性不小,在无形中又再一次为自己做了宣传,品牌形象更进一步深化。而对于各平台来说,以购物卡的形式留住消费者,形成更深层次的用户粘性。