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【315曝光】电诉宝:央视315点名“趣头条” 广告藏“猫腻” 用户频收虚假广告
电诉宝网经社发布时间:2020年07月17日 10:46:19

(网经社讯)受疫情影响,2020年“3·15”晚会将于今晚8点在央视财经频道现场直播。互联网公司趣头条被曝出平台上存在赌博广告、虚假宣传广告等。此外,据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)接到用户投诉上海基分文化传播有限公司旗下“趣头条”,“趣头条”存在发货问题、商品质量、网络售假等问题。

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趣头条平台存在很多违法违规广告,没有提供任何资质,网赚广告就能轻而易举地登上起平台。比如,一款号称10万瘦身体验装免费领取、可快速减肥、月瘦30斤、永不反弹的“代用茶”,但是,这样的“代用茶”根本不符合规范,属于虚假产品。

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趣头条官方微博宣布整改措施:即日起开展对平台广告联盟的代理商全面核查和整改,严格规范代理商合作机制和流程,对有问题的代理商立即停止合作;第一时间对广告运营负责人作停职处理。

此外,趣头条还表示将从即日起将“蓝军”手段全面应用到广告生态治理中;即日起,面向全社会征集广告监督员,为趣头条广告提供全面监督。

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据了解,趣头条隶属于上海基分文化传播有限公司,趣头条是一站式泛娱乐内容平台,是国内移动聚合内容第一股。公司成立于2016年,在2018年9月14日登陆美股纳斯达克。

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此外,国内电商专业消费调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示,“趣头条”存发货问题、商品质量、网络售假等问题。

【案例一】“趣头条”商品久未发货 被指欺骗购买

董女士于7月22日由“趣头条”引导分享的内容参与了大眼象商城的商品购买,购买了一个耳机,至今8月2日都未发货,也不能退款。董女士怀疑是为了让人注册他们的商城联合趣头条一起用优惠券的形式欺骗消费者注册并购买商品。

【案例二】“趣头条”商品功能疑虚假宣传 售后客服未积极受理

韩女士家人于2019年6月3日在“趣头条”广告购买了一台家用冷风机,当时广告上明确说明可以货到付款满意后在付款。商品在2019年6月6日到货,到货以后我们本来是想验货以后在收货但但是快递员以不收货影响我们业绩为由强行让我们收了货,收货以后我们就按照说明书上写的试用了,试用以后发现并没有向广告上说的那样30s让120平的房间迅速降温,通过快递员得到了商家电话于是我们我就联系了商家,商家却说我们只负责销售不负责售后为由让我们找客服,并给了第三方客服的微信,我也加了客服微信并向客服说明天情况,并给客服说想要退货,客服不但不积极解决问题。

国内电商专业消费调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)运行10年来,与全国近千家电商建立对接,影响1亿+电商用户,新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、数据分析等诸多功能。目前,平台“绿色通道”服务向广大电商平台开放,电商可自主申请入驻,实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的电商消费投诉环境,“电诉宝”公开版于2020年7月1日正式上线,新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区等模块,让投诉过程透明化,一手掌握信息动态。


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