(网经社讯)5月18日，上海市市监局行政处罚公示栏显示，饿了么关联公司上海拉扎斯信息科技有限公司因“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的”行为，被处以50万元的行政处罚。
行政处罚决定书显示，据市民反映：饿了么外卖平台在其 APP 首页上展示了“1折囤券”的宣传，但是专区推广的商家和代金券，价格并不是1折。上海市市监局根据举报内容进行了调查，在“饿了么”网络餐饮服务第三方平台上，存在所述活动的宣传，其宣称的商品或者服务不存在。当事人上海拉扎斯信息科技有限公司的上述行为涉嫌违反 《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条的规定，根据《市场监督管理行政处罚程序暂行规定》第十七条第一款规定，我局于2020年09月07日，经审批对其立案调查。
行政处罚决定书显示，经查明，当事人的行为违反了《禁止价格欺诈行为的规定》第六条第五项“经营者收购、销售商品和提供有偿服务的标价行为，有下列情形之一的，属于价格欺诈行为：（五）降价销售所标示的折扣商品或者服务，其折扣幅度与实际不符的”和《中华人民共和国价格法》第十四条第四项“经营者不得有下列不正当价格行为：（四）利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”的规定。
事实上，这次并非饿了么首次因该问题被行政处罚。早在2020年7月1日，上海市市场监督管理局就曾以“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”同样的事由对其作出罚款25万元，并责令其改正，仅仅十个月后，饿了么在同样的问题上被相关市场监督管理单位调查、处罚。
据网经社（100EC.CN）调查发现，饿了么中还存在类似“0元领水果”的营销标签，并且不仅仅是饿了么，美团中也有类似“最低0.1元起”的营销标签。
据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）用户投诉大数据显示，自2021年以来，仅饿了么、美团两家平台就收到数百起用户投诉。此外，配送超时、商品质量、退款困难是用户投诉的主要问题，无故取消用户订单、商品久未配送、配送骑手被恶意罚款、商家无营业执照、商品与宣传不符、会员自动续费、未收餐却显示已完成、用户个人信息泄露、强制商家二选一、服务态度差以及售后困难等也是热点被投诉问题，对此，网经社长期发起外卖电商调查行动，如您有相关线索，请提供给我们！
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