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助残就业饿了么与残联共同发布“筑梦餐厅”标准

作者：无痕来源：网经社发布时间：2021年09月29日 08:09:42

(网经社讯)9月28日，“筑梦餐厅”项目启动仪式于南京举办，南京市江宁区残联与饿了么共同发布“筑梦餐厅”标准。对于积极帮扶残疾人就业并符合“筑梦餐厅”标准的餐饮商户，饿了么将给予一系列扶持政策。这也是全国首个外卖领域的助残就业餐厅标准。

根据饿了么与残联达成的合作共识，饿了么将为提供费率优惠、人才培训、流量支持等扶持政策。此外，饿了么还在当地组建了包括骑手、业务员在内的志愿服务小组，及时解决“筑梦餐厅”商户可能遭遇的各种运营问题。

据网经社（100EC.CN）了解，根据残联与饿了么共同制定的“筑梦餐厅”标准，相关餐厅包括必须至少全职雇佣1-2名残疾人并为其缴纳社会保险、确保残疾人员工与健全人同工同酬、为残疾人提供必要劳动条件和劳动关怀等。此外，“标准”对于餐厅的经营合规性以及食品安全也提出了相应要求。

而就在9月26日，饿了么宣布推出五项举措优化听障骑士配送体验。包括在骑士接单软件推出电子沟通卡，针对普通送达、超时送达、问路、取餐等配送场景设置多种话术模板；对配送异常场景进行免责；推动针对听障骑士的精细化培训；试点智能语音外呼等。此外，今年内饿了么还将上线更多听障骑士优化功能。

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