(网经社讯)1月27日,快手电商发布日前公告称,为规范商家推广行为,1月25日起对2021年应发货未发货订单进行专项治理。快手电商表示,若快手小店商家还有2021年订单超时未完成发货的情况,需要在2022年2月20日前完成发货,逾期未发货的情况,平台将按照相应规则进行处置。对于已确定无法发货的订单或买家无法等待需要退款的订单,商家应积极处理,并酌情给予买家一定赔偿安抚,不应拒绝退款。
(网经社讯)1月27日,快手电商发布日前公告称,为规范商家推广行为,1月25日起对2021年应发货未发货订单进行专项治理。快手电商表示,若快手小店商家还有2021年订单超时未完成发货的情况,需要在2022年2月20日前完成发货,逾期未发货的情况,平台将按照相应规则进行处置。对于已确定无法发货的订单或买家无法等待需要退款的订单,商家应积极处理,并酌情给予买家一定赔偿安抚,不应拒绝退款。
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