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快手电商发布《过敏包退服务说明》修订公告
网经社发布时间:2022年04月15日 09:40:11

(网经社讯)4月14日,快手电商发布关于《过敏包退服务说明》的修订公告。公告称,为了保护商户及消费者的权益,创造健康良好的电商经营环境,现对《过敏包退服务说明》进行修订。本细则于2022年4月13日修订,于2022年4月21日生效。

据网经社(WWW.100EC.CN)获悉,修订后《过敏包退服务说明》服务细则中,要求消费者需在有效期内提供合法及有效的相关凭证,举证要求为:“二级及以上医院出具的过敏医疗凭证”,或者“消费者展示所购买商品和过敏部位照片”或者其他能有效证明因所购买的商品引起过敏的凭证。

PC端开通路径:打开快手PC端→商品管理→新增商品→服务与售后→服务承诺,选择服务→提交审核。APP端开通路径:打开快手app→快手小店→常用应用→添加商品→服务承诺,选择开通服务→确认。

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