(电子商务研究中心讯)　　“你好，是某某某吗？我是淘宝卖家，您打到支付宝上的支付款项没有成功，需要您把款退一下……”6月15日，市民谢女士拨打本报新闻热线称，她网购了一瓶面膜，还未显示发货信息，却意外接到了这样一个古怪的电话，差点让她蒙受损失。

　　谢女士告诉记者，两天前，她在淘宝上花几十元购买了一瓶“御泥坊“的面膜。15日上午，她接到一个操着普通话的男子打来的长途电话，对方称是面膜的卖家，由于支付宝交易中心系统突然出现故障，系统暂时冻结了款项，导致谢女士打到支付宝上的钱没有成功，所以让她办理一下退款。由于现在人在外面，“旺旺”联系不方便，所以需要谢女士提供QQ号给他，直接在QQ上办理退款事宜。男子还声称，等到谢女士收到面膜之后，直接把钱付给快递就可以了。

　　由于对方准确地说出了自己的订单信息，刚开始谢女士毫无防备，还险些把QQ号告诉对方。由于对方一直急促催要QQ号，这才让谢女士疑心起来。半信半疑挂断电话以后，谢女士将遭遇告诉了朋友。朋友一听，就坚称这是一场骗局。

　　回家后，谢女士特地上网查了一下，发现自己的遭遇和网上揭露的骗局如出一辙。不少网站提醒说，在行骗过程中，很多骗子通过不法手段获取淘宝网交易信息和买家联系方式，然后自称是“支付宝客服”或是卖家，通过电话联系事主，声称其网购的款项因支付宝故障被冻结需要办理退款，然后添加事主为QQ好友，并发送虚假“退款网址”，再以帮助事主“解冻”为由，要求事主填写姓名、身份证号、支付宝绑定的银行卡号等个人资料，骗取手机验证码，最后通过“快捷支付”功能迅速将卡中的钱全部转走。回顾事件经过，谢女士不禁感叹：“多亏当初留了个心眼，不然损失可就大了。”(来源：《周口晚报》 文/彭慧)