(电子商务研究中心讯)　　业内人士认为：“应当制定相关法律以规范行业发展；互联网协会一定要发挥自身职能，扮演好半政府角色；

　　在伤害用户权益之后，一定要对其赔偿。”

　　暴风影音CEO冯鑫11月7日凌晨在其微博上写道：周五晚上做了个很艰难的决定，不再关注这场战争。和几个老男人去天津看王杰演唱会。回来发现：一、自己没法坚持那个艰难的决定，忍不住去关注。二、期盼这场战役结束，实际是一个艰难的期望。三、读到近几年来最牛的战斗檄文。

　　他所说的“这场战争”指的是360与腾讯QQ持续40多天的有关用户隐私权的纷争；“近几年来最牛的战斗檄文”则是11月6日凌晨360董事长周鸿祎对外发出的一封名为《不得不说的话》的公开信。

　　让周鸿祎不得不说的原因是：11月5日，腾讯董事局主席兼CEO马化腾一改之前不直接面对媒体的姿态，在京接受媒体采访时表示，“不采取措施，QQ三天就可能全军覆没”！

　　“这是12年来最惨烈的一场战争”，马化腾说，“360扣扣保镖从10月29日上午11时多发布后，到11月1日已经有2000多万QQ用户感染，2日我们已经看到它在诱导用户生成图片并进行传播，假设每个QQ用户有40个好友，那2000万用户就可以扩散到8亿，形势已经很危急，除了对抗和先下网，我们已经别无他法。”同时，马化腾首度曝出与周翻脸的真正原因，“刚开始要我们投资他，就像微软投资Facebook一样，高价买个小股。后来360曾说要联合我们打百度，说它会出一个拦截百度的工具，打掉百度30%的收入”。马化腾称，在拒绝对方要求后，360掉转枪头开始对付腾讯，很快做了隐私保护器。

　　在网上看到媒体对马化腾的采访，周鸿祎“很震惊”，“他对我、360和扣扣保镖说了很多不负责任的话，甚至断章取义地把我和他之间的短信发了出来。我觉得，目的很简单，就是要把我打入万劫不复的深渊，让我永世不得翻身”。“QQ是一个封闭的帝国，它强制弹窗、强制扫描、强制升级、强制推广，它的商业模式就是依靠用户在QQ上积累的社会关系，强制用户接受它的产品。这种商业模式，让整个互联网行业创新寥落，寸草不生”。“特别是QQ电脑管家，抄袭360安全卫士丝毫不觉羞耻，图形界面甚至连文字都与360安全卫士高度相似。这样的抄袭加强制推广，是置360于死地。我曾经给马化腾发短信，质问他怎么这么干，他轻描淡写地说，不就是一款软件嘛”。

　　除了马化腾与周鸿祎的隔空喊话，11月5日上午，金山、百度、搜狗、傲游、可牛5家公司联合宣布，旗下客户端软件将不兼容360系列软件，但目前不兼容的方式尚未确定。11月3日晚6点，腾讯率先宣布不再兼容360。

　　“这都是胡闹，是一种蔑视市场、蔑视法权、蔑视用户的做法。”原《计算机世界》执行社长、IT行业观察人士包冉在接受中国经济时报记者采访时表示。

　　颇具戏剧性的是，原先出现在腾讯反360联盟中的搜狗选择了临阵退出。搜狐CE0张朝阳在其微博上称，“据我所知，搜狗没有与360不兼容的计划”。同时，搜狗CEO王小川也在微博上表示“不会胁迫用户，做过激的行为”。很显然，与360恩怨最轻的搜狗，并不愿趟这次浑水，更何况，张朝阳此前曾公然炮轰过腾讯。

　　11月6日，360公司给中国经济时报发来《360扣扣保镖开发小组致用户的一封信》，信中再次强调360扣扣保镖是安全工具，是为了让用户使用QQ更加安全。360开发扣扣保镖的目标就是要解决困扰QQ用户的三大问题：保护QQ账号安全；让QQ使用时更流畅；保护用户隐私不被窃取。

　　“腾讯和360的纷争会往哪个方向发展，目前很难猜测，曾经以为在工信部和相关部门的干预下会达成和解，但如今看来，这次纷争并不是它们插手就可以解决的。”包冉认为，“透过此次纷争，可以看出互联网行业需要在以下几个方面作出改进：制定相关法律以规范行业发展；互联网协会一定要发挥自身的职能，扮演好半政府角色；在伤害用户权益之后，一定要对其赔偿。”

　　尽管腾讯与360纷争的结局难猜，但可以猜测的是360对IM(即时通讯)态度的转变。360副总裁刘峻日前称，鉴于这两天形势突然，很多网民希望360推出IM，360会考虑这个建议。据悉，360正与一款名为lavalava的IM软件谈收购。11月1日，周曾在其新浪微博上说：360没有做IM的计划，而且抄袭也不是360的作风。（来源：《中国经济时报》文/薛娟）