(电子商务研究中心讯)　　2011年9月30日由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友吴小姐对新疆迪雅纳特商贸有限公司的投诉。

　（注：中国电子商务研究中心配图）　

    以下为网友的投诉内容：

　　我于9月27日在迪雅航空票务网站上(http//:hsu.net.cn/)上订了两张从厦门飞去桂林的机票，共1422元。第一次汇款过去对方以身份证件号有误为由，需重新汇款申请，只要出票成功后系统在5分钟之内会自动把钱全部退还过来。我信以为真第二次再次汇过去，共2844元，结果对方以经济舱没位置了，只有商务舱，需再加价同时重新再汇款，否则只有退款但会在7个工作日内退还。其间订票中心经理告诉我待他了解情况后会亲自给我回电话，几天了始终没有回复，后多次跟客服联系无果，只能先退款，对方说好最迟29日之内退还票款，到今天依然不见踪影，打电话过问客服，对方以财务开会没空为由，一直忽悠。提醒各位网友，订票一定小心，千万别重蹈覆辙。

　　网友反应的问题，我们也很无奈，之前我们也接到过一位新疆的网友也反应在该网站购买机票打款4000多元后无果，网站客服的说辞和吴小姐听到的一样，经查询，该网站为诈骗网站，该公司提供的办公地点根本不存在。(详见“网购迪雅航空机票要求多次打款 网友质疑有猫腻”)。

　　对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳表示，我们只能提醒广大网友在网购机票时一定要谨慎，不要被低价诱惑而得不偿失。诈骗网站在国庆期间会再度活跃，很多诈骗网站都是诈骗成功后就玩失踪，消费者只能哑巴吃黄连，有苦难说。鉴于迪雅航空网目前客服电话仍能打通，网站页面仍然能打开，我们再次提醒网友该网站欺诈的嫌疑巨大，一一定要谨慎下单。(文/网络零售部言回)

　　会议预告：

　　据中国电子商务研究中心调查显示，用户口碑和点评往往决定了其他用户的购买，因此，电商企业应当重视用户购物体验，坚持诚信经营。10月20日，由中国电子商务研究中心、中国服装网共同主办的“2011中国服装行业电子商务应用峰会暨中国服装产业电商采购会”将于宁波举行。届时还将发布《2011诚信服装电商企业宁波宣言》(详见会议官方网站：www.100ec.cn/zt/fuzhuang/)。