(电子商务研究中心讯)　　2011年10月9日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对游戏拍拍网的投诉。

　　(注：中国电子商务研究中心配图)

　　网友曾先生的投诉：

在交易中由于半途交易无法完成，他们拒绝退款并永久冻结我在该网站的账户。交易中的100元还在里面。附件中有交易截图。文本1是我和他们客服的对话。文本2是他们网址。至少希望我能拿回钱。

　　根据网友反应的情况，我们的工作人员联系了游戏拍拍网的售后服务，但无奈该网站没有留电话，只留了QQ客服。我们的工作人员又搜索了有关福州万通网信息技术有限公司的信息，很多网友都反映自己也遇到了这样的情况，付款后一直未收货，多人反映此网站是钓鱼网站，

　　据了解，一半网游诈骗网站通常有如下手段进行诈骗：

　　行骗手法一：发布虚假中奖信息，诱使玩家上当受骗.

　　行骗过程：经常会以"某某通讯员"的名义在宇宙频道喊话，大致内容为"您已被系统抽中为某活动幸运玩家，加QQXXXXXX，验证码XXX，领取奖品"与其联系之后他们会让你把自己的帐号信息等告诉他们，以便他们核对(其实这是个障眼法，他们根本不需要什么游戏信息)，你发过去以后(胡乱写也一样)他们会说你中了一至二等奖，奖品是多少多少钱，然后以个税自理为借口让你往某一银行卡中打款过去.

　　行骗手法二：冒充工作人员通过密语频道进行欺骗.

　　行骗过程：一旦你回了话之后他们会说某些含有"技术术语"的话，如：您的帐号在服务器中出现异常状态，请您提供帐号及密码等信息，以便查证.这时如果你贸然相信他们的话之后，很遗憾，你帐号中值钱的东西就跟你说拜拜了...

　　行骗手法三：假意买号，真心骗装备.

　　行骗过程：先是某人以高价收购游戏ID，联系他之后他会跟你谈许多，以表示他是真心想买你的帐号，当谈的差不多的时候他会要求叫别人担保，当然担保人可以你去找，当你把需要交易的物品(一般都是芯片)放在担保人身上的时候，会有一个跟你名字非常接近的一个帐号通过密语频道跟担保人说不卖了，把东西还给他.如果这时担保人没看仔细，把东西交易给他之后，该帐号立刻下线，骗术成功.

　　对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳认为，此类网站有非常典型的网络欺诈行为，鉴于钓鱼欺诈现象的日趋严重，在口碑好、信誉度高地网站进行消费，对于小网站的付款信息，消费者应当仔细斟酌之后再下单；同时建议网友了解付费时使用的支付平台是否提供担保。

　　据中国电子商务研究中心调查显示，用户口碑和点评往往决定了其他用户的购买，因此，电商企业应当重视用户购物体验，坚持诚信经营。10月20日，由中国电子商务研究中心、中国服装网共同主办的“2011中国服装行业电子商务应用峰会暨中国服装产业电商采购会”将于宁波举行。届时还将发布《2011诚信服装电商企业宁波宣言》(详见会议官方网站：www.100ec.cn/zt/fuzhuang/)。(文/网络金融部 古田)