(电子商务研究中心讯)　　2011年10月14日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对易车网的投诉。

　　(注：中国电子商务研究中心配图)

　　网友黄先生的投诉易车网电话营销变电话骚扰：

　　易车网在8月份搞了个“财智竞拍天下无双”活动。活动诱人，参加活动需手机参加，于是我找尽所有亲戚朋友的手机进行竞拍。活动早已结束但至今壹个多月还没出结果，汽车销售公司按竞拍手机老打电话做电话推销，特别还是中午半夜打来。亲戚朋友个个怒火骂我。因此我特向贵平台投诉1、其利用虚假广告骗取手机信息；2、电话推销严重影响人的工作和生活。

　　根据网友反应的情况，我们的工作人员联系了易车网的售后服务，但无奈电话一直打不通。我们的工作人员从网上了解到，该网站的电话销售的确存在过度推销，影响消费者生活的现象。

　　近期，电话销售作为企业拓展业务的手段非常普遍，但也应该掌握一个度。在消费者已经明确表态不愿购买的情况下，切不可死缠烂打，打扰消费者的正常生活。

　　导致产生骚扰电话的直接原因就是电话销售人员的营销理念偏差。为了在最短时间达到最大的宣传数量，销售人员有点不择手段、竭泽而渔的倾向，盲目打出大量随机电话、广撒网，一不小心就制造了骚扰电话。

　　关于如何有效屏蔽骚扰电户，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳认为，如果你的手机是智能手机的话，你可以直接安装个手机防火墙软件，拦截垃圾信息和骚扰电话，要把号码加在黑名单里，去骚扰电话进行拦截。同时，在平常网购时，尽量去那些诚信度高的大网站，对于自己的个人信息，要加大保护意识。

　　10月20日，由中国电子商务研究中心、中国服装网共同主办的“2011中国服装行业电子商务应用峰会暨中国服装产业电商采购会”将于第十五届宁波国际服装节期间隆重举行，会上还将发布“2011年度中国十佳服装电子商务示范网站”颁奖仪式。预计有超过300人参加，无疑是2011年度国内服装与电商行业的一场高规格的“饕餮盛宴”。

　　据悉，本次峰会届时还将举行“中国服装品牌研究中心”揭牌仪式、《2011年度中国服装行业电子商务应用报告》发布。目前峰会与采购会报名工作已经启动，详见会议官方网站：www.100ec.cn/zt/fuzhuang/。

　　目前，已确认演讲、参会的部分电商企业包括：凡客诚品、银泰网、百度乐酷天、走秀网、PAYPAL、玛萨玛索、瑞金麟、盛大品聚网、易合信息、中邮快购、上海商派、新百网上商城、纳纹女装、中国服装网、领团网、衣服网等。另淘宝商城、京东商城、当当网、卓越亚马逊、麦考林、梦露时尚等正在确认中，还有包括百丽、雅戈尔、七匹狼等数百家传统服装品牌企业。(文/网络金融部 古田)