(电子商务研究中心讯)　　10月31日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到多位网友对网游充值网站的投诉。

　　（注：中国电子商务研究中心配图）

    案例一：体现未成功，解冻需充钱

　　网友张先生称在53282游戏交易平台充值5000元后要求提现，但对方称提现需在充值2500元用于解冻。按照其要求充值后又称充值不成功需在种植5000元解冻。纯粹是诈骗行为。

　　案例二：诈骗网站重现，提现打钱纯属幌子

　　网友代先生称在百网购游戏交易平台购买了200元的热舞派对RB，在支付成功后等待客服发货的时候，对方说我是首次交易要交800元的押金来验证我有足够的资金能力购买虚拟商品，说验证完了之后就把800元押金返还到我指定的银行帐户内。在返还中却说我尚未开通或下载银行资金返还证书，让我再打2000元到他们主管的银行帐户中，之后连同之前的800元一并返还。我想不要那200元了直接把800元提现到自己的银行帐户中，就点了“我要提现”结果客服说我是强制提现就把我那800元冻结了，要我在24小时内再打800元给他们才可以帮我解冻或者等24小时之后自动解冻。我都没钱了只有等24小时后自动解冻了。之后接到客服的信息说必须要我在24小时内打800元给他们不然就把我帐户里的资金永久冻结，说这是最后一次了不会再出什么问题了，打完800后就返还我3600元，今天早上我来百度搜才知道这个网站是骗子，有人和我在同一天被这个网站骗了。

　　案例三：盛大网络旗下盛大商城收款不发货

    我于2011年10月31日在盛大商城的灵感传媒店花费13.65元购买游戏点券，作为即时到帐的游戏商品，却至今仍在发货途中。为此我有以下几点投诉盛大商城。

    1、盛大商城内的灵感传媒店拥有盛大商城认证的官方标志以及闪电发货标志。官方标志在盛大商城的定义中为：提供盛大游戏的官方自动商品验证及自动充值，免除您的一切顾虑。闪电发货的标志为：当您完成支付，我们将立即为您发货，无需任何等待。可以说盛大商城的认证完全是空头支票，是不预兑现的承诺。

    2、购买超过半小时我仍未收货之后我联系客服，客服态度敷衍。我首先说明不是客服态度不好，而是客服根本就不给解决问题，说的最多的就是对不起请你耐心等候，问你订单号商家名，问完之后的回复只有请耐心等候，然后又问你买了有多久，然后又问你订单号是否输错，然后又要商铺网址，总而言之就是在绕圈圈。

　　3、盛大商城购物毫无保障。盛大商城推出了一款名为盛付通的软件，标榜为第三方支付软件。作为普通消费者我将其视为支付宝一类予以信赖。但是在迟迟未收货的情况下，我找遍商城找不到退款两个字。

　　据了解，网游充值是钓鱼网站滋生的沃土，之前有多位网游称在网游充值中被钓鱼，且金额较大。对此，中国电子商务网购与维权公共服务平台多次提醒网游网游充值需谨慎，但仍有网游屡屡上当。

　　对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳再次提醒广大网游爱好者，购买游戏点卡货网游充值时应选择口碑好，信誉佳的网站进行交易，对需交纳交易保证金、认证金的网购交易行为，提高警惕。同时，在进行此类交易时，注意对交易证据的保存，在出现交易纠纷时才能够更有效地捍卫自己的切身利益。此外，对于网站要求再次充值用于解冻等要求切莫再次相信。(文/网络零售部 言回)