(电子商务研究中心讯) 2011年11月4日，由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友李先生对拍拍837交易平台和李先生对佳品网的投诉。
(注：中国电子商务研究中心配图)
案例一：拍拍837交易平台不提现交易资金
李先生反映：“在拍拍837交易平台完成一笔交易，开始是说要50%的抵押金，500元。又说是我的银行帐号冻结，叫我充1500解冻。后来又是说充值步骤错误，叫我充3000，相信他，充了3000进去。现在又说交易限额是10000.叫我再充4000元。就是一直找借口。”
据了解，按照李先生提供的网址查询，经360网盾检测为假冒的购物网站，已被关闭。
案例二：佳品网手表质量不佳 维修费需消费者承担
2011年7月20日，李先生在佳品网网上购买一块INVICTA男士钛金属瑞士自动机械腕表INVICTA-0963，8月底发到，货到付款7200元，用到9月2日发现该表停止不走，遂与佳品网客服中心联系。
李先生反映称：“中心告诉我把表邮寄到该网站维修中心，9月9日我通过邮寄到维修中心，后来维修中心打电话告诉我手表的一个零件坏了，如果要修需要2000多元，要我自己承担，并说是人为因素造成的。
我告诉他，确实没有人为损坏过，外观都保留非常完好，可以请质检站鉴定，确实是质量问题，然后他说那他申请退货，让我等候，结果到了10月31日我再次与客服中心联系，结果告诉我，只能维修并要我承担2000多元费用，我再次把情况告诉他，他说向主管汇报，结果至今仍无消息！”
对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家王周平认为，网络购物中也出现了一些亟待解决的问题，假冒伪劣商品的销售问题成为当前突出的问题。因此，需要相关法律法规规范的同时也需要商家严格规范自己。(文/网络团购与网络经济部 筱萍)
