(电子商务研究中心讯) 2012年4月9日由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到艾对香蕉团的投诉称欺骗商家，不结算货款。
以下为艾小姐的投诉内容：
香蕉团和我们合作，存在欺骗行为。2011年的货款至今未结算，还一直要求我们供货，我们不服从就扬言说不发货不结货款。到现在为止，我们的产品已经没上架在他们的网站了，按照合同那么货款应该结算了，今天是2012年4月9日了，我们再次提出结算，网站老板居然骂人还不承认发过多少货了。
对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳认为，团购行业快速发展的同时也暴露了很多问题，发货速度慢、产品质量参差不齐、售后服务无保障等。据了解，国内的团购网站如今已经超过5000家，团购网站通过互联网和口碑影响最大程度上来影响用户的团购交易行为，因此，如何能够在众多的团购网站中脱颖而出，的确值得商家们好好研究。只有消费者满意了，商家才能走得更远，因此做好相关服务，保证团购质量就显得尤为重要了。
2012年是团购洗牌年，大批团购企业将面临市场的严峻考验。为了加速行业洗牌，给消费者选拔出更加优秀的企业，中国电子商务研究中心与中国诚信网络团购联盟举办“2011-2012年度中国网络团购行业评选”(www.100ec.cn/zt/o2opx2011/)，让消费者自己评出最信任的企业。
评选将秉承公正公平的原则，通过网友投票、专家评审、媒体评审等阶段，广泛听取大家对团购企业的意见，最终形成评审结果。希望借此进行一次对团购企业的综合考察。评选结果将在《2011中国网络团购调查报告》中体现。 （文/网络团购与网络经济部 漠北）
