(电子商务研究中心讯) 2012年4月20日由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到罗小姐对24券的投诉称团购的充值卡，充值时间一拖再拖。
以下为罗小姐的投诉内容：
本人于2012-03-23 09:09，在24券团购网上购买了一张移动充值卡。购买页面上写的4.15商家统一给客户充值。4.15号没有到账，我致电24券客服，被告之充值要在4.15后72小时内完成，4.17号还是没有到账，我再次致电客服，客服说本周5之前(4.20号)能到账，截止到现在4.20号下午15点，还是没有给我充值，我再次致电客服，客服说让再等到4.22号看看。商家一而再再而三的拖延时间，严重违背合同，欺骗消费者，望查处。
对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳提醒广大消费者，团购由于其经济实惠的特性，受到广大消费者的喜爱，在选择团购网站时，一定要查实是否是正规网站，以防陷入团购骗局。
据了解，团购网站自诞生以来便一直有着种种问题。由于行业准入门槛高，模式简单易复制等原因，使得一大批团购网站迅速崛起。但是他们没能解决经营中的资金问题和管理问题，给消费者带来了不少损失，也给行业蒙上阴影。
为了给消费者选拔出更加优秀的企业，中国电子商务研究中心与中国诚信网络团购联盟举办“2011-2012年度中国网络团购行业评选”(www.100ec.cn/zt/o2opx2011/)，通过消费者自己投票的形式，评出自己最信任的企业。评选结果将在《2011中国网络团购调查报告》中体现。 （文/漠北）
