(电子商务研究中心讯) 近日，由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到多位网友对订票网站的投诉。
（注：图为打开特价机票杀毒软件提示截图）
网友陈小姐称在特价机票网(www.boa-nz.com/index.asp)购买特价机票(订单号为1204251352177)，认真输写身份证后确认没错后就点击购买。付款时发现对应帐号是个人户口，但当时觉得不会是大问题，付款1700元后对方告知身份证号码出错无法出机票，请重新再购买一次，让我第二次付款。由于改错费加收10元，应会1710元，但我只付了1700元，对方要求第三次付款才能出机票，我拒绝了，但是现在那网站也不存在了。
案例二：网购火车票，遭遇恶劣服务
网友杜小姐称4月24日在上海订票网(www.piao.sh.cn)订购火车票(交易号为2012042472537277)，由于手机号输入错误，通过支付宝查询无果。电话咨询，其不但无耐心解释，并挂电话，后再次电话竟然爆粗口，语言及其恶劣。之后再查询，原本预定的中铺，被改成上铺，也无通知，差价更无退还。
据了解，五一小长假即将来临，很多网友都提早拟好出行计划，然而一般的出行高峰期很多诈骗订票网站横行，很多诈骗网站打着特价票的名头进行钓鱼诈骗。
据中国电子商务投诉平台了解，长假前期是对钓鱼欺诈的投诉较为集中。一般的诈骗网站要求用户直接汇款至私人账户，此外以支付失败、信息填写错误等理由要求用户多次打款。一般用户都在通过搜索引擎或是点击QQ、MSN、旺旺、论坛或是页面弹出的信息进入诈骗网站的圈套。此外，一般诈骗网站提供低于正常价格很多的特价票吸引用户。
对此，中国电子商务研究中心网购维权专家姚建芳提醒广大网友，网上订票需多留个心眼，不要贪图便宜订购过低折扣的票，谨防落入钓鱼网站陷阱。此外，选择正规的网站购买更有保障，切莫相信私自汇款要求。(文/言回）
