(电子商务研究中心讯) 2012年6月7日由中国电子商务研究中心与中国诚信网络团购联盟(www.100ec.cn/zt/tg/)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到尹先生对雅旗数码的投诉称其涉嫌诈骗。
以下为尹先生的投诉内容：
我在他们公司购买了一个腾龙SP AF 200-500mm F/5-6.3 Di LD IF变焦镜头，网上价格3000元，通过深圳中兴速递物流有限公司与5月11日送到武汉，速递查询号码2012890957.物品到达武汉后，速递人员没有将物品送到我的手中，而是通过电话要求我交纳5000元的抵押金，说是我交纳抵押金后，会当面将抵押金退还，交纳抵押金的原因是：他们有一车物品都是走私商品，害怕我在武汉是政府部门人员，我强调我只是摄影爱好者。与卖家联系，得到确认，交纳了5000元的抵押金，之后，速递人员再让我交纳20000元的保险，原因是他们送货的车辆是进口的日本车辆。害怕出事，因此，我没有交纳这20000元，并要求退货，通过客服和13544081378姓杨的经理联系，答应退货，但要扣除30%的违约金计2400元，我也答应，要求退还5600元，待他们送货的车辆回深圳公司的仓库，证实物品没有送到才办理，大概需要三天的时间，让我等到。之后我不断与卖家联系，至今联系不上，姓杨的经理13544081378长期关机，客服长期不在线，严重的侵犯了消费者的权益，特向贵部门提出申诉。是否受理，请予以答复。
对此，中国电子商务网购与维权专家姚建芳表示，网购应选择正规网站。网络购网网站良莠不齐，消费者不应因为追求低价而冒险。
根据尹先生的投诉情况，中国电子商务投诉与维权公共服务平台与该公司联系，但为得到回音。(文/漠北）
