(电子商务研究中心讯)　　近日，由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对新乡金银花电子交易中心重庆代理重庆博汇投资有限公司的投诉。

　　以下为投诉内容：

（注：中国电子商务研究中心配图）

　　2012年7月新乡金银花电子交易重庆代理重庆博汇投资有限公司，诱导我在其代理处开设账户进行金银花电子交易，刚开始投入的资金很少，代理商指导我操作小有获利，他们不断的叫我加大资金投入，我把我全部的家当17万转入金银花交易账户，没想到第二天(7月20日)我突然进不去账户了，质问代理商，回答是他们篡改了密码，代我进行一次操作，我越想越不对，反复所要我密码无果。

　　我于周一(7月23日)早8点致电新乡金银花总部要求冻结我的账户，禁止交易，我按他们的要求于8点40分上传了个人身份验证，金银花客服告诉我等代理商电话，我等到的代理商电话说下午还给我密码，我当时觉得账户已经冻结禁止交易了，没太在意，可到了下午，我电话向代理商所要密码无果，我头昏了，周二早8点我强烈要求金银花总部冻结我的账户，并要回我的密码，这次他们让我提交更改密码申请，我质问他们为什么昨天不告诉我可以申请更改密码，他们开始互相推脱。

　　申请提交新密码给我，进入账户我差点昏死过去，剩5万多元了，我打出交易清单，7月20日一天亏损了我6万多，可憎的是7月23日账户根本就没冻结，继续在交易，又亏了6万，我质问代理商，回答是操作失误，我把交割单和当天的走势做了对比，操作全部是在低点做空，高点抛出，马上又在高点做多，低点抛出，完全是反着市场在做，跟代理商交涉无果，质问金银花总部，说和他们没关系，是代理商的行为，他们不管，我质问他们，为什么7月23日我已经申请禁止账户交易，怎么还会出现交易，他们开始推脱。把责任全部推向代理商和我个人，说我没有保管好自己的密码。这是这次遭遇的全过程。

　　回来我在网上搜索了新乡金银花电子交易被骗，才发现有很多和我一样遭遇的人，少则亏50%，多则亏80%，可憎的是亏损的钱并不是自己操作造成的亏损，全部是恶意反向操作或是恶意刷手续费造成的。

    据《2011年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，淘宝网、苏宁易购、买特网、俏物悄语、当当网、亚马逊中国、国美旗下库巴网以及新蛋网为2011年度全国网购用户投诉的热点网购企业。(文/勇全)