(电子商务研究中心讯) 2012年10月14日，由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对糯米网和广州康健尚品精品购物商城的投诉。
(注：中国电子商务研究中心配图)
方小姐反映称：“2012年10月8日早上9点钟，我在糯米网团购了一个小精灵拖把，团购券号为55931480。
网上说2-3天发货，今天已经2012年10月12日下午3点多了，仍然没有发货。给糯米客服打电话，他们让我等到10月15日要是还没发货就帮我‘催’。
但是该商品上注明了“不支持7天退款”的，要是15号再不发货他们只负责“催”，那老不发货他们老催吗？我觉得这种回答很不负责任。我要求退款他们不同意”
此外，戚小姐反映称：“我在广州康健尚品精品购物商城网购了商品，订单号为13940963272。我通过防伪标签上的网站无法查询到防伪号码，在其“康健尚品”官方网站中无法查询到该商品，因官网中承诺30天无理由退货，故我现在要求退货。”
据《2012年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示，淘宝网(主要是淘宝卖家)、苏宁易购、当当网、亚马逊中国、俏物悄语、买特网、唯品会、腾讯电商、1号店、国美旗下库巴购物网成为的“2012上半年度十大网络购物热点被投诉企业”。(文/筱萍)
