(电子商务研究中心讯) 2012年12月27日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对金贝婴儿用品批发网的投诉。
以下为网友投诉内容:
网友表示,自己在金贝婴儿用品批发网站上进行购物,网站上信息写着购物500元以上可全国免费邮寄,汇款发货后,在快递途中接到网店服务电话,由于是批发产品,怕工商部门会查帐,发现他们的售价比市场价低出很多,所以单笔交易虽达1000元,要求我再汇款,否则不能送,也不能退款。
在经过该公司管理层研究后,要求我汇款2000元,即可送货,并在送货后现金退我2000元,但汇款后却没有送货,该公司在我购物汇前也没有说明,事后投诉维权该公司也没有人理,退款一推再推,直到目前还没有作退款处理,网友称这个绝对是广告和价格欺骗。
据《2012年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示,淘宝网(主要是淘宝卖家)、苏宁易购、当当网、亚马逊中国、俏物悄语、买特网、唯品会、腾讯电商、1号店、国美旗下库巴购物网成为的“2012上半年度十大网络购物热点被投诉企业”。(文/勇全)