(电子商务研究中心讯) 2013年4月2日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对走秀网的投诉。
赵小姐表示：我在走秀网购买两双鞋子，两天后显示发货，但是快递一直没有跟踪物流信息，我认为走秀一直没有帮我发出货，只是填了一个快递单号。然后我跟走秀客服交涉，客服以各种向上级反映来推脱责任，一直不发货，然后我说帮我退货吧，对方就说让我拒收，重点是他不发货，我怎么拒收呢！这种行为真的让人忍无可忍，都没人给解决。现在是货不发，钱也不给退！订单号: 1103380130610
在接到网友的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与走秀网处理，截至发稿前，我们没有接到该网站的任何回复。
据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，在全国数万家网络购物网站中，淘宝网/天猫(主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家)、当当网、库巴网、亚马逊中国、国美在线(国美电器网上商城)、QQ网购、易迅网、1号店、唯品会等是用户投诉较多的购物网站。（文/禾牧）
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