(电子商务研究中心讯) 2013年4月28日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到多位网友对QQ团购、拉团网、春城团、58团购的投诉。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为网友的投诉内容：
曾先生称4月14日在QQ团购网参加“【广州移动】仅70元！原价最高340元的广州移动充值优惠3选1套餐！”的活动，下单支付完成，订单号为442702。交易完后把团购凭证发给商家，可是等到4月27日还没帮我充值。于是我就打电话给活动商家，商家告之在邮箱找不到我的凭证，并告诉我要不退款。
张小姐称在百度搜索中搜索济南万达，拉团网站就在百度搜索的首个链接，在拉团网购买2张电影票，银行卡显示交易成功，但实际网页没有反应。后经电话询问万达影城，说未在拉团网上搞团购活动，此网址是一个诈骗网站，希望能够关闭该网页，以免更多人上当受骗！
曾小姐称4月27日在春城团购网购买万达团购，订单号为538687136。第一次付款后没有显示成功，我就看了下网页说明，可能是系统原因，第二次付款即可。可是第二次付款后还是一样没有显示付款成功，我想打电话咨询，可是居然连电话也没有。
林先生称3月16日在58团购网购买两张电影票，订单号为69302997374469009。账户支付成功，但是58团购没有反应，后面网站挂出“对不起,您的订单正在处理中，禁止修改订单，请返回用户中心查看您的订单”，然后拨打客服电话，3分钟没人接。
据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，虚假团购、账户被盗、退款问题、发货迟缓、服务缩水、团购售假、发票问题、产品质量、售后服务，成为网络团购的诟病，是网友投诉最多的问题结症。
对此，中国电子商务投诉与维权公共服务平台提醒广大团购用户，由于团购行业准入门槛较低，鱼龙混杂，因此，参加网路团购最好选择大型知名的网站，并且不要探底低价，以防落入钓鱼网站陷阱。(文/言回)
