(电子商务研究中心讯) 2013年5月25日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对乐淘的投诉称其付了款不发货。
以下为该网友的投诉内容：
(注：中国电子商务研究中心配图)
我是用了乐淘“-20”的优惠劵(订单号: 213052228554)，在手机上成功显示使用优惠劵并且下单支付成功。但是客服缺说优惠劵无效，甚至认为优惠劵有问题。可是优惠劵在他们官网有能成功显示出来别且都能在手机上成功使用。但是他们客服每天换一个，互相推诿，不是说这个有问题，那个要找技术员核实。反正就是不给我解决问题，投诉他们也没人回复我。这次网购太令人气愤了。
对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家建议消费者，在购买团购产品时应尽量选择知名度高、口碑度较好的网站。同时还应增强维权意识，在自己的权益受到损失时应及时向有管部门反映，给不良企业一些警示。(文/云隐)
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