(电子商务研究中心讯) 2013年9月29日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对淘宝网的投诉称买家恶意骚扰。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为用户投诉内容：
顾小姐称在淘宝网微曼店购买衣服，订单号为427473138267637。
收到商品后发现质量很不好，勉强给了中评。
9月27日晚，卖家私人号码打电话给我要求改好评，我没答应。
结果9月28日到今天卖家一直打电话骚扰，打了有一百多个。
我看了商家别的买家评论，有好多人和我同样遭遇的，卖家的恶意骚扰电话已经影响我正常的工作生活。
据《2013年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，淘宝网/天猫(主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家)、腾讯电商(包括拍拍网、QQ网购、易迅网)、国美在线、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、库巴网、当当网、1号店、唯品会、走秀网、新蛋中国为“2013年(上)中国网络购物十大被投诉网站”。
对此，中国电子商务投诉与维权公共服务平台提醒广大卖家，做好质量和服务是提升用户满意度的基本，而不是一旦出现不利评价后再想办法弥补，给用户带来不必要的困扰。(文/言回)
