(电子商务研究中心讯) 2014年10月2日，用户张女士向“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)发来求助，称当当网不诚信。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户张女士投诉事实：
9月24号在当当买的东西，9月29号还没有发货，就联系卖家，卖家说是当当没有审核不发货。
我随后联系当当网客服，客户说我使用优惠券的订单失效了，说重新给我优惠券(满100元减35元的)我再重新拍下，优惠券他说30号早上到我的账户。
我30号早上看了没有优惠券，30号下午我又电话联系当当，他们说在2天内会发给我满150减30元的优惠券，10月1号我看了下，他们竟然给我发的优惠券是(满899元减100)，太欺负人了，太不诚信了，现在货也不发，一直敷衍人。
据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解，当当网是用户投诉的热点购物网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，中国电子商务研究中心制作专题《账户被盗敲警钟虚假促销遭质疑剖析当当网不安全的购物结症》(详见：www.100ec.cn/zt/ddw/ )
据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2014bndbg/ )监测统计，淘宝/天猫、易迅网、当当网、1号店、国美在线、唯品会、银泰网、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、尚品100、小米商城为“2014年(上)中国网络购物十大被投诉网站”。(文/圈圈）
