(电子商务研究中心讯) 2014年11月7日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对阿里巴巴1688上商户“深圳市福田区金鑫科通电子商行”的投诉，称该卖家疑卖仿货，产品以假乱真欺诈消费者。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉内容：
用户表示，阿里巴巴1688上商户“深圳市福田区金鑫科通电子商行”以假乱真，用安卓系统的国产5S欺骗我们说是国行A1530并承诺说未拆封未激活正品行货。发来我们验货发现国产精仿的，成本仅需700多就能拿到，而且卖家核实后并承认愿意为我们补发正品。
刚开始，卖家说2天发货，到了2天又拖延说等2天，到了2天又推2天。直至11月7日已经足足一个星期之久，告诉我们发货了，但是单号一直没有给我们，电话也打不通了，QQ，旺旺也不在了，就这样欺诈我们消费者吗？
据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2014bndbg)监测统计，退款问题、网络售假、虚假促销、网络诈骗、质量问题、退换货物、订单取消、发货迟缓、账户被盗、售后服务成为网购诟病，是2014年上半年用户投诉最多的十大问题结症。（文/勇全）
