(电子商务研究中心讯) 2014年11月18日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对一城一品的投诉，称一城一品欺骗消费者。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉事实：
11月14日从一城一品网站购买了其大力宣传的浙江蜜桔，订单号：SO14111400018。
商家宣传说该蜜桔内膜少，甜水分多，皮薄，可是收到后内膜一点不少，一点也不甜，皮有的厚，吃起来有些橘子还有涩的情况出现。还怕误解他们，于是从市场买了3元一斤的橘子做对比，结果还不如3元的好吃。本是孝敬老人买的将近10元一斤的橘子，和网上宣传的完全不一样！
后来如实评论给了差评，实在是太糟糕，网站那边也给我打了电话，询问我情况，我告知了她们，结果今天去看，他们居然为了做促销，屏蔽了我的评论，让广大消费者继续上当受骗，这还是圆通快递旗下的网站，这样实在不讲诚信。
据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2014bndbg/)监测统计，退款问题、网络售假、虚假促销、网络诈骗、质量问题、退换货物、订单取消、发货迟缓、账户被盗、售后服务成为网购诟病，是2014年上半年用户投诉最多的十大问题结症。(文/尘落）
