(电子商务研究中心讯)　　你的客户信任你的网站吗?

　　你试想一下：当一个潜在的客户访问你的在线销售网站,客户没有见过你，也不知你所在的国家和地址，甚至是电话号码或电子邮件地址,购买上面商品时,,还要等待几天或几个星期才可能收到商品...

　　听起来是不是像做恶梦,很可怕，对吗？很明显，跨境电商在线销售网站存在一个信任的大问题。跨境电商要提高销售,首先要提高网站信任度。

　　问你一个简单的问题：你愿意在Amazon.com买一个稍为贵一些的商品,还是会在一个你没有听说过、设计不专业的网站上购买一个稍为便宜的商品?

　　你肯定会在Amazon.com购买，因为这是信任的力量，这是一个消费者信任品牌的力量，这是积极的品牌声誉长期积累的结果，更多的信任意味着更多的利润,跨境电商如何提高你的网站可信度?

　　以下是几种可以快速提高你的网站可信度的策略:

　　1.良好的网站的专业设计外观和用户体验

　　这里有一些问题影响信任的：A.网站的logo标志是设计是否专业B.网站页面布局没有位移,没有不显示的图片和不清晰的图片C.网站是否使用适当的设计的特定的分辨率D.网页加载速度

　　你需要不断提高你的网站良好的视觉吸引力以及提高用户体验、建立信任。

　　2.使用安全声誉好的消费者信任的国际第三方资质认证和服务

　　使用消费者知道的、有信誉的支付服务和消费者熟知的安全认证机构，比如Paypal、McAfee、Verisign、BBB、TRUSTe等。

　　以下是一些大的品牌和企业常会考虑用来提高信任度的资质和服务:

    3.推荐和评论

　　已经购买过的客户推荐和评论，消费者会更信任有客户评论的网站，也多数会查看客户的推荐和评论后，才采取购买行动。

　　4.比较全面的内容和网站基本信息

　　比较全面的内容和网站基本信息可以提高信任，比如,你的跨境电商网站上应比较全面的内容:关于我们(about us )、安全隐私声明、发货和快递物流说明、退货退款说明、常见问答、具体的电话号码和线下实体店例铺地址。

　　还有一个就是时间积累，真实的故事等。你的网站的信任度不是一天二天短时间可以一下子提高，是长期的积累过程。你可以检查以上一些可以提高信任度的策略和做法，拥有了信任是提高转化率的基础，也是重要的环节。

　　简单一句话：更多的信任意味着更多的转化率.因此，你必须不断网站的体验和提高网站的信任，从而提高转化率。还有什么策略可以提高你的跨境电商网站信任的，思考一下或留下你的评论。（来源：艾瑞网 文/陈金凌 编选：中国电子商务研究中心）