(电子商务研究中心讯) 2014年12月5日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对淘宝的投诉，称淘宝一号小苹果电讯数码涉嫌卖假苹果手机。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉信息：
本人于10月15号左右在该店网购了一部苹果5s，由于是送人的，因此拿到手机后就直接给了朋友。
没想到前几天朋友打电话说手机似乎是假的，那我叫朋友拿来后连忙把手机序列号输入苹果官网查询，结果出来的结果是序列号被替换。
我连忙和店家客服联系。但是也没有得到任何答复。再先去店铺看看。进店后已经无任何商品。
据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2014bndbg/)监测统计，淘宝/天猫、易迅网、当当网、1号店、国美在线、唯品会、银泰网、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、尚品100、小米商城为“2014年(上)中国网络购物十大被投诉网站”。 （文/陈小莉）
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