(电子商务研究中心讯) 2014年12月08日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到用户对淘宝网的投诉，用户邹先生称在淘宝网买到劣质榨汁机。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为该用户的投诉内容：
2014年9月7日在淘宝商家正雨家电电器城购买“多功能飞利浦原汁机低速榨汁机”一台，298元，订单编号为800286177204336。
榨汁机在使用约1月后突然无法工作，多次联系商家客服，一直没有任何回复。几天后直接把我拉黑，再也无法联系。
再到网络检索该店后，才发现该店家声誉极差，很多用户投诉其商品问题，但我已经过了商品投诉期，追加评论后发现商家已将此商品下架，别人根本无法看到我的评论，直到现在都无法解决。
据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2014bndbg/ )监测统计，退款问题、网络售假、虚假促销、网络诈骗、质量问题、退换货物、订单取消、发货迟缓、账户被盗、售后服务成为网购诟病，是2014年上半年用户投诉最多的十大问题结症。(文/吴枫)
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