(电子商务研究中心讯) 2014年12月31日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到用户对魅族在线商店的投诉，称不按承诺发货。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉信息：
用户表示，魅族新品手机魅蓝note于2014年12月23日开发布会后，本人在其官方在线商店全款预订魅蓝note16g白色手机一部，订单号: 4122340071418091当时页面介绍为2015年1月1日前全部发货完毕(按此描述发货时间应为2014.12.23-2015.1.1),结果第二天预订结束后其页面已悄然修改为全面上市后一周内发货(按此描述发货时间为2014.12.31-2015.1.6)。我们这些魅族的忠实支持者第一时间全款预订者要1天到一周发货，对魅族官方这样毫无信用的行为本人十分唾弃。
据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2014bndbg )监测统计，退款问题、网络售假、虚假促销、网络诈骗、质量问题、退换货物、订单取消、发货迟缓、账户被盗、售后服务成为网购诟病，是2014年上半年用户投诉最多的十大问题结症。（文/勇全）
