(电子商务研究中心讯) 2015年1月4日，用户林女士向“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)发来求助，称卖家泄露个人信息。
以下为该用户的投诉内容：
我跟卖家联系过程中卖家态度差，但是因为怕被骚扰，想着多一事不如少一事，所以收到货物后就没评价，想着没中差评应该不会有事。
但是前一阵经常收到推销跟半夜那种响一、两声的电话，这几天购物无意看了一下评价才发现卖家怀恨在心，给我差评，从时间来看，他给我差评后我就不断收到上述骚扰电话了，不过因为我没给过中差评所以当时没想到是因为这件事。
我想投诉到淘宝，咨询客服，但是淘宝说交易15天后就永远不能发起投诉。这么大个漏洞，那卖家等过了15天再来骚扰就没人管了？像这种卖家故意泄露顾客个人信息的行为，顾客是很难举证的，但是聊天记录可以证明我没有骂过卖家，但是卖家倒是颠倒是非想骗运费。而且淘宝这种15天后就不能投诉的设定明显是偏袒卖家，侵害消费者权益，至消费者个人隐私于不顾，助长这种行为的发生。
（注：中国电子商务研究中心配图）
据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2014bndbg/)监测统计，淘宝/天猫、易迅网、当当网、1号店、国美在线、唯品会、银泰网、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、尚品100、小米商城为“2014年(上)中国网络购物十大被投诉网站”。(文/远非)
