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网购中关村卓越商城手机 欲要退款被要求扣30%违约金
发布时间:2015年01月11日 18:51:42

(电子商务研究中心讯)  2014年1月11日,用户谢先生向“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)发来求助称中关村卓越商城网页涉嫌欺瞒。

  以下为该用户的投诉内容:

  中关村查询酷派手机,在中关村里面就看见有许多卖此手机连接,随便点一个看价格合适,但是套餐选择中有合约机提示,于是就另外选择一个店,没有套餐选项,于是购买了,结果晚上发货打电话给我,问我要身份证号说要办理合约,我就纳闷,最后在反复几次才看见,商品详情下面有个买家必读还要链接进去才显示全部都是合约机。我在未发货情况下要求退款,对方说要扣我30%违约金,客服态度极其忽悠,死活不退款。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  为了方便用户及时反馈电子商务交易中出现的问题,中国电子商务研究中心开通新浪微博投诉通道,欢迎@电商维权顾问。(文/远非)

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