(电子商务研究中心讯) 2015年2月13日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到用户对天猫超市的投诉,称天猫卖劣质假货帮宝适。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉信息:
孩子出生就在用帮宝适,现在快5个月帮宝适一直用的品牌,直到天猫超市买到950145474587130这个货号的m号帮宝适,拆开发现有异味,还掉吸水珠,基本每个都掉,用了2天孩子屁股起红斑和痘痘,给天猫超市打电话半个月告诉他们帮宝适有问题,不能再销售给婴幼儿,并且要求天猫超市回复我,到过完小年也没有回复结果,店大欺客,不予理睬,不去面对错误不是解决办法,而且这尿不湿都是给婴儿用的,孩子抵抗力那么小,用久了出现大问题怎么办。
据《2014年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2014bndbg/ )监测统计,淘宝/天猫、易迅网、当当网、1号店、国美在线、唯品会、银泰网、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、尚品100、小米商城为“2014年(上)中国网络购物十大被投诉网站”。(文/陈小莉)