(电子商务研究中心讯) 2015年3月4日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对微商“父母帮-北京周末安排”的投诉称过期未消费退款遭拒。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为用户投诉内容：
何小姐称1月7日在“父母帮北京周末安排”微信号里购买8张陶然亭冰雪嘉年华的票，订单号为668425423、665944469。
由于春节比较忙，一直没空带孩子去玩，3月2日打电话问退款事宜，商家说不能退。
消费提示说“有效期内未使用可退”，该团购卷的有效期是3月1日。我的理解是只要没有用，过了有效期，就可以申请随时退款，而商家说是要在有效期内申请退款才能生效。
有效期是到3月1日，而我是3月2号打电话申请退费事宜，晚了一天商家说过了有效期，所以不能退。
我们对这句话的理解上有很大的分歧，请问这种情况我是否还能退款？
商家没有备注清楚，给消费者造成了误解，如果商家备注清楚说一旦过期，概不退还，我就不会这样漫不经心去申请退费事宜。
据中国电子商务投诉与维权公共服务平台了解，随着微信购物的流行，然而由于法律主体责权不明确和监管体系建设滞后，售假、货不对板、发货迟缓等问题随即出现。对此，提醒广大网购用户，谨慎在微信下单，以防落入购物陷阱。(文/言回)
