(电子商务研究中心讯)　　2015年5月8日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对一块邮的投诉称提现久未到账，承诺的1-3天到账的，托了一个多月仍未到账。

（注：中国电子商务研究中心配图）

　　以下为该用户投诉内容：

　　刘小姐是淘宝卖家，去年被一块邮客服拉去做返现活动，活动结算后提现余款，前几次返款很快，处理的不错，年前一次提现处理了一个多月才返现，客服借口说是因为春节都放假了所以才会很慢。

　　最后一次提现是4月7日，一个多月了都不处理，每天联系客服每天都是找各种借口，问的多了就不理睬我，再联系就是辞职，都换了5个客服还是没有处理。

　　进群后才发现6000位商家跟我同样的问题，交流了没几句群里的管理员就把我踢出来了，原来是一块邮内部的群。

　　我们有个专门维权的群163410082、163410082，大家都是被坑的。

　　周先生也遇到了相似的情况，他从一月份开始提现出现问题，延迟了一个多月返款，如今已经5月，3月份的提现还没有到账，这已经是违背了协议，属违约行为。订单号为12622291。

　　如今至少有上千人受害，且一块邮的业务员、客服还在不停的拉人投钱进去，让更多的人无辜受害。

　　现在又推出所谓的VIP客户，称VIP服务一天提现到账，但其VIP服务收费需10000元押金且788元一年，488元半年的收费方式。出台后普通用户的返款直接停止了。

　　5月份又弄了个送划算分站，大量的拉人进去，收取vip费用。总总迹象表明，可能是在圈钱行动。

　　据中国电子商务投诉与维权公共服务平台了解，一块邮是一个淘宝刷单网站平台，是由淘宝卖家发布商品任务然后存入保证金，买家下单购买赚取雇佣金的平台，买家每完成一单任务后，其平台账户会有对应余额。然后提现需要三天审核才能到账。

　　据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计，退换货物、退款问题、网络售假、质量问题、虚假促销、发货迟缓、信息泄露、网络诈骗、售后服务、订单取消，成为网络购物的诟病，是2014年网购用户投诉最多的十大问题结症。(文/言回）