(电子商务研究中心讯) 2015年6月2日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对唯品会的投诉称泄露个人信息被诈骗。
以下为该用户的投诉内容：
5月27号早上0点多，我在唯品会上买了一个插头，27号下午18点左右开始接到一个人的电话，自称是唯品会的客服人员，知道我几点买的什么东西，价格多少，家庭住址，电话等订单上所有的信息。我就相信了他，他说因为凌晨系统升级，订单被冻结，要退款，然后索要我的QQ号码，发给我一个链接，让我进去后填写银行卡信息，在电话里问我验证码，还说网络延迟，报给他验证码晚了，无法验证，重发了几次验证码，都让我报给他。最终导致我卡上被骗7466.52元。我的手机从没借给过别人使用，27号早上购物时我在自己家里，手机上360卫士全天开着。而且我经常网上购物，从没有出过问题。这只能说明是唯品会泄露了我的个人信息，导致我被骗。28号我已经报案，和唯品会联系，唯品会拒绝承认是他们的错误。
(注：中国电子商务研究中心配图)
在接到用户的投诉信息后，我们已第一时间将信息交与该网站的相关负责人员处理。截至发稿前，我们未收到该网站的处理结果，对于此事，我们还将继续关注。
据《2014年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2014bndbg/)监测统计，淘宝/天猫、易迅网、当当网、1号店、国美在线、唯品会、银泰网、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、尚品100、小米商城为“2014年中国网络购物十大被投诉网站”。(文/远飞）
