(电子商务研究中心讯) 2015年7月6日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对一块邮的投诉称未按时返还提现款。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为该用户投诉内容：
周先生称是一块邮的商家，6月3日申请提现，至今都没有到账，提现单号为13236670。
之前对接的客服刚开始还会安抚一下，现在直接把我拉黑，找一块邮客服也是一直没有回应。
孙小姐称3月30日和4月3日提交了提现申请，提现单号为12329438。
至今一块邮网站还未将保证金返现到本人的支付宝，这期间本人通过QQ和电话一直催问，收到的答复一直是“这两天就可以到了，请耐心等待”。
一块邮一直忽悠我，现在连客服都找不到了，很多网友都和我遇到了同样问题。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与一块邮处理，截至发稿前，我们没有接到一块邮方面的任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。
据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计，退换货物、退款问题、网络售假、质量问题、虚假促销、发货迟缓、信息泄露、网络诈骗、售后服务、订单取消，成为网络购物的诟病，是2014年网购用户投诉最多的十大问题结症。(文/言回)
